国家电网营业厅转型升级服务

Identity / Brand consulting / Promotion / Signage / Mascot / UI            形象识别设计 / 品牌咨询 / 推广设计 / 导视系统 / 吉祥物设计 / UI设计

项目背景:随着电力体制的改革提速,售电侧逐渐放开,截止2017年10月,我国已有6459家售电公司成立,直接导致了市场竞争新格局的形成,为我们的供电营业厅带来了新的挑战。但这既是挑战,同时也是我们发展的必然诉求。            思路:真正的转型意味着改变客户的体验,帮助客户在体验过程中逐渐转变用电习惯和用电理念。            “互联网+营销”的服务模式为营业厅的转型带来了新的发展契机,我们将“流动贴身式服务”融入营业厅全业务、全流程中,通过营业厅的智能化、信息化软硬件升级,延伸拓展电力销售市场,来提升客户的“服务、业务、市场”体验,推动营业厅从传统业务型向体验型转变,将其打造成为“电力市场拓展的阵地”、“综合能源服务的中枢”以及“企业品牌形象展示的窗口”。            在设计方向上,我们在简洁、科技感中力求温馨亲切、和谐美观,通过结合社会责任等国网企业文化的展示,以及细致周到的流动贴身式服务,彻底消除客户的距离感,传达你用电我用心的理念,树立良好的社会形象。